为进一步巩固加强社会信用体系建设成效，打造安全、优质、诚信、便捷、舒适的信息通信放心消费环境，5月29日，河源市工业和信息化局联合中国电信河源分公司在电信广场开展以“助力通信诚信经营，营造放心消费环境”为主题的2024年河源市市场主体信用承诺、诚信经营、放心消费主题实践活动。
活动中，工作人员向市民介绍了电信在宣传展示、兑现承诺、规范业务办理等方面的诚信服务，倡导通信行业市场主体要坚持诚信经营、严格遵守法律法规；要坚持诚信为本、切实履行服务承诺。现场还向市民征集电信在服务过程中就如何提升服务品质的意见和建议，真诚接受他们的监督。结合生活中实例，提醒市民如果买了有问题的商品或者觉得自己的消费权益受到侵害时，要懂得维护自己的合法消费权益，通过与商家协商或拨打12315热线投诉解决问题。
此次活动，有效引导和促进通信行业市场主体自身诚信建设，进一步优化营商环境，提升消费质量，推动消费升级，为消费者营造公平有序的消费环境，以实际行动共筑良好的诚信环境，推进通信行业高质量发展。
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